在12315投诉平台上找不到商家位置怎么处理？

找不到商家位置时，可去当地消委会投诉。依据《消费者权益保护法》，12315平台会联合工商部门调查处理，不清楚商家信息也可报警处理。未及时投诉可能导致权益受损，无法获得应有赔偿。
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找不到商家可这样处理：1.去当地消委会现场投诉，说明情况并提供已掌握的商家信息；2.若不知商家具体信息，直接拨打110报警，让警方协助调查；3.保留好购买证据，如交易记录、商品照片等，以便后续维权使用。
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处理此问题可去当地消委会投诉或报警。若掌握部分商家信息，建议先尝试通过12315平台投诉；若完全不知商家信息，则直接报警更为合适。